Le helpdesk est une application d’assistance numérique elle est destinée à recueillir vos questions, remarques ou suggestions sur les principaux outils numériques et services mis à votre disposition par l’Université Virtuelle de Tunis.
Le helpdesk vous permet de déposer des demandes (qualifiées par des tickets) qui seront relayées auprès des gestionnaires concernés.
Vous serez ensuite automatiquement averti de l’état d’avancement de votre demande, depuis sa prise en charge jusqu’à sa résolution.
